Thiết bị Synology cũng không nằm ngoài quy luật trên. Nhưng tại sao có những thiết bị Synology đã được sử dụng trên dưới 10 năm, vẫn hoạt động bình thường. Chỉ là không đáp ứng được yêu cầu hiệu năng của các chức năng mới được phát triển vì giới hạn phần cứng.

Và tất nhiên, việc thiết bị hoạt động ổn định và bình thường trong thời gian dài như vậy không chỉ dựa vào độ bền của thiết bị, mà còn một yếu tố quan trọng hơn đó chính là sự bảo trì bảo dưỡng trong quá trình sử dụng của người dùng.

Thông thường thì người dùng sẽ bỏ quên mất việc kiểm tra thiết bị, vệ sinh, bảo trì vì thiết bị vẫn đang hoạt động tốt, cũng chẳng có cảnh báo lỗi nào cả hay chỉ đơn giản là cảnh báo mất điện đột ngột, hư badsector trên HDD…Đây cũng chính là lý do khách quan gây nên lỗi có thể dẫn đến mất dữ liệu quan trọng.

Nhận thấy vấn đề cần thiết này, MNS đã triển khai dịch vụ miễn phí kiểm tra thiết bị tận nơi ( #MNSFreeService) cho toàn bộ khách hàng sử dụng Synology. Với những công việc điển hình như phía dưới:

Hình ảnh của thiết bị DS1813+ của anh Thắng trước và sau khi trải nghiệm dịch vụ miễn phí kiểm tra Synology tận nơi của MNS. Hiện tại thiết bị vẫn đang hoạt động bình thường. Đây cũng là một trong những sản phẩm chứng minh cho độ bền của thiết bị Synology.

Cám ơn anh Thắng đã hỗ trợ kỹ thuật MNS hoàn thành dịch vụ này.